Transforme a experiência do cliente com soluções de contato avançadas.
experiência necessária:
* implementação, customização e integração de soluções Genesys Cloud
* garantir a performance e a alta disponibilidade da plataforma para otimizar a experiência do usuário
* análise de requisitos técnicos e elaboração de soluções inovadoras e escaláveis para o cliente
* suporte técnico avançado, troubleshoot e otimização contínua dos sistemas
requerimentos técnicos:
* experiência sólida com a plataforma Genesys Cloud
* conhecimento profundo em integração de APIs, administração e configuração de soluções em cloud
* expertise em ambientes de contact center e telecomunicações
Diferenciais:
experiência em projetos de grande escala ou com múltiplos clientes. conhecimento em integração com sistemas CRM e outras plataformas de comunicação. facilidade para lidar com projetos desafiadores e ambiente de mudanças rápidas.