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Recepcionista/secretária

Florianópolis
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Recepcionista
Anunciada dia 16 novembro
Descrição

Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nossa clínica odontológica, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e eficiente para nossos pacientes e visitantes.O(a) profissional será responsável pelo primeiro atendimento, organização da recepção e suporte direto aos dentistas e à equipe administrativa.ResponsabilidadesOrganizar a recepção diariamente.Recepcionar clientes/pacientes com cordialidade, empatia e simpatia, proporcionando um atendimento acolhedor.Atender prontamente o interfone e liberar a entrada sempre que necessário.Abordar todos os pacientes, apresentando-se com nome e saudação adequada (bom dia/boa tarde/boa noite).Identificar se o paciente é ativo ou primeira consulta.Dar boas-vindas a novos pacientes e orientá-los durante todo o processo.Dar continuidade aos tratamentos, priorizando o mesmo dentista responsável (de acordo com especialidade).Contatar o estoque no dia anterior para confirmar entregas de materiais/trabalhos.Entrar em contato com pacientes um dia antes para confirmar consultas.Em caso de atraso de aproximadamente 20 minutos, contatar o paciente oferecendo remanejamento de horário.Alimentar a agenda eletrônica com precisão (status: atendido, confirmado, agendado, faltou, sala de espera).Registrar o resultado dos contatos de confirmação (confirmado, remarcado, desmarcado, cancelado).Após o atendimento, solicitar o protocolo do próximo procedimento e registrar no sistema: dentista, paciente, procedimento e tempo estimado.Identificar casos de emergência (dor, sangramento, fratura etc.) e direcionar imediatamente ao dentista responsável, comunicando a diretoria.Emitir receituário, coletar assinatura do dentista e orientar o paciente sobre pré e pós-operatório.Preencher corretamente os dados cadastrais do paciente (endereço, CEP, data de nascimento, CPF), solicitando documentos quando necessário.Para receitas não pré-cadastradas no sistema, solicitar orientação ao dentista fora da recepção.Garantir que todos os pacientes sejam atendidos e monitorar o tempo de espera.Fazer a interface entre pacientes e dentistas para dúvidas de baixa complexidade.Recepcionar exames radiológicos, documentação ortodôntica e trabalhos laboratoriais, registrando e controlando corretamente.Ao final do expediente, organizar a recepção.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.978,00 por mêsBenefícios:Auxílio-combustívelVale-alimentaçãoVale-transporte

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