Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Ipatinga, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Responsabilidades e atribuições Atender solicitações e incidentes, prestando suporte técnico N1 e N2 em microinformática (computadores, celulares, tablets, coletores, impressoras e sistemas); Garantir a disponibilidade e o bom desempenho dos recursos tecnológicos da empresa; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados; Utilizar ferramentas como Active Directory, NetAdmin, ITSM, entre outras para gerenciamento e resolução de problemas; Colaborar com áreas parceiras na resolução de demandas; Manter-se atualizado por meio de treinamentos e boas práticas baseadas no ITIL. Requisitos e qualificações Conhecimentos em Excel e noções de ITIL; Ensino Superior ou formação técnica completo na área de Informática; CNH categoria B válida. Informações adicionais O que te oferecemos: ?? Alimentação na empresa ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; ?? Mentoring; ?? Auxílio Creche; ?? Clube de vantagens para consultas e exames; ?? Assistência Médica; ??Assistência Odontológica; ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; ?? Clube de viagens; ?? Convênio para Pet; e muito mais