Sobre a vagaA Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus colaboradores e pela gestão do seu desempenho. Nossos Valores:People FirstAccountabilityFoco no Sucesso do ClienteGreat Place to LearnOrientação a ResultadosStartupersUp TeamNossa política de contratação não discrimina gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTQ+), crenças e religiões. Trabalhamos nossas vagas para promover uma cultura inclusiva que se oriente no respeito à diversidade!Estamos buscando uma pessoa para compor o time de consultores de Customer Success. O propósito do cargo é realizar o onboarding e a gestão dos projetos de nossos clientes visando promover o seu sucesso. Buscamos pessoas com habilidades intermediárias a avançadas em gestão de projetos, relacionamento com cliente e resolução de problemas.Vem fazer parte do nosso time!Responsabilidades:Atender e apoiar clientes a terem sucesso com a utilização do Impulseup;Conduzir reuniões e ações planejadas com os clientes;Realizar demonstrações e configurações para clientes da Impulseup;Criar, revisar e publicar conteúdos diversos para nossos blogs;Interagir proativamente com equipes de vendas, marketing e produto para planejar novas formas de melhorar a experiência dos clientes;Manter-se com constante atualização quanto às tendências do mercado em relação à RH estratégico.Requisitos:Formação requerida: Graduação em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.Requisitos e Conhecimentos:Experiência em atendimento consultivo de clientes (internos ou externos) com muita empatia;Experiência com gestão de metas e gestão de desempenho ou desenvolvimento humano organizacional (DHO);Experiência em Customer Success B2B SaaS;Vivência em gestão de projetos de clientes enterprise.Experiência com aplicação de treinamentos e workshops;Paixão por gestão de pessoas e RH estratégico;Ser uma pessoa organizada;Excel intermediário.Diferenciais:Experiência em HR Tech;Experiência em planejamento estratégico;Experiência na gestão de processos de avaliação de desempenho e gestão de competências;Conhecimento em Gestão de OKRs e/ou implementação de BSC;Experiência em Startups;Espanhol e/ou inglês intermediário.BenefíciosO que oferecemos: Incentivo para o desenvolvimento: 2 horas semanais no horário comercial para estudo, feedbacks recorrentes e avaliação de desempenho trimestral Benefício flexível para alimentação e refeição (Cartão Caju) Plano de saúde e Plano odontológico Unimed: Cobertura em até 85% Horário flexível Trabalho remoto Auxílio Home Office (Cartão Caju) Day off no aniversário Day off por tempo de casa Licenças maternidade, paternidade, casamento e óbito Auxílio creche Wellhub Conexa SaúdeCarga horária: 40h semanais, de segunda a sexta.