Já imaginou liderar uma loja de uma marca global, vibrante e cheia de personalidade?
A Kipling, marca do Grupo Aste, está em busca de um(a) Gerente de Loja que goste de desafios, inspire pessoas diariamente e transforme metas em resultados. Aqui, você lidera com autonomia, desenvolve talentos e faz parte de um grupo sólido, em constante crescimento.
O que esperamos de você
O Gerente de Loja é responsável pela gestão operacional, administrativa e comercial da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento de metas de vendas, a gestão de pessoas e o alinhamento às estratégias da empresa.
Competências Técnicas
Gestão de Vendas e Metas Comerciais
Planejamento e Controle de estoque
Análise de Indicadores de Desempenho (KPIs)
Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes
Conhecimentos em Informática (Excel, sistemas de gestão de vendas e estoque)
Noções de Marketing e Merchandising
Competências Comportamentais
Liderança e Capacidade de Influenciar Pessoas
Foco em Resultados e Resiliência
Boa Comunicação e Relacionamento Interpessoal
Capacidade de Tomada de Decisão e Resolução de Problemas
Organização e Planejamento
Visão Estratégica e Inovação
Ética e Comprometimento
Pré-requisitos
Formação superior completo ou em andamento, será diferencial
Experiência mínima de 2 a 3 anos em cargos de liderança no setor de varejo
Disponibilidade para horários flexíveis (incluindo fins de semana)
Desejável conhecimento em técnicas de negociação e gestão de conflitos
Gerenciar a operação completa da loja, garantindo o cumprimento dos padrões da marca e da empresa
Planejar, acompanhar e assegurar o atingimento das metas de vendas e indicadores de performance (faturamento, ticket médio, conversão, PA, entre outros)
Liderar, desenvolver e engajar a equipe, incluindo recrutamento, integração, treinamentos, acompanhamento de desempenho e feedbacks contínuos
Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, controle de ponto e rotina da equipe, conforme legislação vigente
Garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando diretamente na resolução de conflitos e no fortalecimento da experiência de compra
Assegurar a correta execução dos processos operacionais: abertura e fechamento de loja, controle de caixa, estoque, inventários, recebimento de mercadorias e prevenção de perdas
Implementar e acompanhar as diretrizes de visual merchandising, organização do ponto de venda e comunicação visual
Monitorar e analisar relatórios gerenciais, propondo ações estratégicas para melhoria contínua dos resultados
Atuar como representante da marca no ponto de venda, assegurando alinhamento com os valores, cultura e posicionamento da empresa
Manter interface constante com áreas internas (RH, comercial, operações), garantindo alinhamento e fluidez nos processos
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