O que esperamos de você:
Será responsável por cobrar a carteira de clientes inadimplentes, garantido a recuperação de créditos de forma eficiente e estratégica. Atuará com foco em análise de dados, negociação e melhoria contínua dos processos de cobrança.
O seu dia-a-dia será:
• Realizar a cobrança de clientes inadimplentes via telefone, e-mail e outros canais.
• Executar inclusão, exclusão ou sustação relacionados aos protestos.
• Analisar a carteira de cobrança e definir estratégias de recuperação de crédito.
• Negociar prazos e condições de pagamento com clientes, respeitando políticas internas.
• Emitir boletos, controlar vencimentos e acompanhar pagamentos.
• Elaborar relatórios de inadimplência, aging e indicadores de performance (DSO, PCLD).
• Apoiar o time financeiro no fechamento mensal e conciliação de contas a receber.
• Manter relacionamento com áreas internas (comercial, jurídico, contábil) para resolução de pendências.
• Enviar base de clientes em atraso para as empresas terceirizadas de cobrança.
• Sugerir melhorias nos processos e ferramentas de cobrança.
O que você precisa ter para entrar no time:
• Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência na área de cobrança, preferencialmente com clientes PJ.
• Desejável conhecimento em Excel intermediário/avançado (ProcV, Tabela Dinâmica, gráficos).
• Desejável conhecimento em sistemas ERP (TOTVS).
O que temos po aqui:
• Vale Alimentação/Refeição | Ifood Benefícios
• Vale Transporte | Desc de 6%
• Plano de Saúde | Unimed sem custo de mensalidade e coparticipação de 50%
• Plano Odontológico | Uniodonto sem desconto de mensalidade
• Seguro de Vida
• Empréstimo Consignado
• Auxílio Educação | Bolsa de até 50%
• Parceria com escola de idiomas
• Parceria com TotalPass
• Psicólogos e Terapeutas sem custo
• Plano de Desenvolvimento Individual
• Day Off de Aniversário