O Líder de Loja é a principal referência da equipe e atua como o "dono da loja", sendo responsável pela excelência em toda a experiencia do nosso cliente dentro da loja, e suporte à equipe. Suas principais atribuições incluem:-Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados, bem como se estão sendo respeitados os procedimentos estabelecidos para cada tipo de solicitação. -Atender clientes críticos quando necessário ou solicitado.-Acompanhar os indicadores de desempenho.-Gestão do fluxo de atendimento dentro da loja-Garantir a limpeza e organização da loja.-Garantir o funcionamento e a correta utilização dos equipamentos existentes na loja (Computadores, Televisor, Totens, Microfones, dentre outros)-Zelar pelo uso correto dos uniformes e cumprimento dos horários, controlando atrasos e faltas.
Cargo: Líder de Loja - Unidade de Atendimento ao Cliente
Tipo de Contrato: Temporário
Área profissional: Atend. a cliente
Carga-horária: 180
Número de vagas: 3
Benefícios: VT + VA/VR
Requisitos: Experiências e qualificações:
Perfil Educado, boa comunicação, Perfil proativo, Saber lidar com conflitos e que principalmente tenha perfil de um bom gestor, porque será uma referencia da unidade.
Outros requisitos:
Carteira nacional de habilitação: B
VT + VA/VR