Bairro:Escola Agrícola Horário: 12:30h às17:00h e das 18:00h às 22:00 (HÍBRIDO) 1 fim de semana por mês ter disponibilidade para plantões que são avisados previamente e pagos como hora extra (sábado 10h às 22h e domingo 12h às 20h). Passará nos 30/60 (mediante performance) primeiros dias por um treinamento em horário comercial na empresa antes de assumir seu horário definitivo. Segunda, quarta e quinta presencial - terça e sexta atuação home office. Quais serão as suas responsabilidades: - Acompanhar e fornecer atendimento para o melhor uso do software; - Realizar a abertura e fazer o acompanhamento de chamados; - Entendimento e análise de problemas relacionados ao cliente e ao software; - Realizar treinamentos e reuniões via metting; - Criar e manter as documentações atualizadas; - Realizar configurações e testes do software; - Identificar e aplicar melhorias de uso do software; - Organizar, agendar e substituir digitadores no processamento de notas. - Prestar suporte para as equipes internas; - Efetuar cobranças de documentações dos clientes; O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: - Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com suporte de service desk a softwares; - Domínio usual de planilhas eletrônicas (google sheet/Excel); - Experiências em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas on-line; - Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos; - Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Blumenau, no bairro Escola Agrícola. Benefícios: - Vale refeição R$35,00 por dia; - Vale transporte; - Open bar (refrigerante, energéticos, sucos e etc); - Quick Massagem. Após 90 dias: - Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento); - Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento); - Vale alimentação R$350,00 mês (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento); - Day Off aniversário; - Bônus anuais variados. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Reside em Blumenau-SC? - Tem experiência com suporte ao cliente / service desk? Nos conte! - Está de acordo com salário, horários de trabalho e benefícios? - Tem disponibilidade para trabalhar 100% presencial e iniciar imediatamente?