**Bairro**:Escola Agrícola
**Horário**: 12:30h às17:00h e das 18:00h às 22:00 (HÍBRIDO)
1 fim de semana por mês ter disponibilidade para plantões que são avisados previamente e pagos como hora extra (sábado 10h às 22h e domingo 12h às 20h).
Passará nos 30/60 (mediante performance) primeiros dias por um treinamento em horário comercial na empresa antes de assumir seu horário definitivo.
Segunda, quarta e quinta presencial - terça e sexta atuação home office.
**Quais serão as suas responsabilidades**:
- Acompanhar e fornecer atendimento para o melhor uso do software;
- Realizar a abertura e fazer o acompanhamento de chamados;
- Entendimento e análise de problemas relacionados ao cliente e ao software;
- Realizar treinamentos e reuniões via metting;
- Criar e manter as documentações atualizadas;
- Realizar configurações e testes do software;
- Identificar e aplicar melhorias de uso do software;
- Organizar, agendar e substituir digitadores no processamento de notas.
- Prestar suporte para as equipes internas;
- Efetuar cobranças de documentações dos clientes;
**O que você precisa para concorrer a essa oportunidade**:
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com suporte de service desk a softwares;
- Domínio usual de planilhas eletrônicas (google sheet/Excel);
- Experiências em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas on-line;
- Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos;
- Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Blumenau, no bairro Escola Agrícola.
**Benefícios**:
- Vale refeição R$35,00 por dia;
- Vale transporte;
- Open bar (refrigerante, energéticos, sucos e etc..);
- Quick Massagem.
**Após 90 dias**:
- Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Vale alimentação R$350,00 mês (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Day Off aniversário;
- Bônus anuais variados.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Reside em Blumenau-SC?
- Tem experiência com suporte ao cliente / service desk? Nos conte
- Está de acordo com salário, horários de trabalho e benefícios?
- Tem disponibilidade para trabalhar 100% presencial e iniciar imediatamente?