Há mais de 20 anos no mercado de insumos para artesanatos, armarinhos e aviamento, a Ladeira Armarinhos é reconhecida por sua tradição e compromisso com a satisfação do cliente.
Buscamos ser a casa do artesão e acreditamos que nosso maior diferencial é nosso time.
Estamos em constante mudança e evolução, e queremos pessoas que busquem crescimento, sejam determinadas e ambiciosas.
Venha fazer parte da nossa história!Resumo do cargo:O Atendente de SAC é o profissional responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes por meio de canais como telefone, e-mail, chat ou redes sociais.
Sua principal função é oferecer um atendimento cordial, eficiente e resolutivo, garantindo a satisfação do cliente e preservando a imagem da empresa.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais;Registro e acompanhamento de chamados;Solução de dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes;Interface com áreas internas para resolução de demandas;Apoio na análise de recorrências para melhoria contínua do atendimento.Pré-Requisitos:Ensino Médio completo;Boa comunicação verbal e escrita;Agilidade e organização;Perfil proativo e empático;Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente.Disponibilidade para início imediatoNecessário:Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou marketplacesConhecimento em plataformas de e-commerce (ex.
: VTEX)Experiência com vendas digitais e suporte ao cliente via chat, e-mail e redes sociais.Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento, como Zendesk, Freshdesk ou similares.Boa comunicação escrita e verbal, com foco em solução de problemas e satisfação do cliente.Habilidade para lidar com reclamações e mediação de conflitos em canais como Reclame Aqui e Procon.Conhecimento básico em políticas de troca, devolução e logística de e-commerce.Sobre a vaga:Tempo integral.Regime CLTSalário: R$1993,32 por mês.Etapas:Entrevista on-line com RHEntrevista presencial com GestorTeste práticoBenefícios:Assistência médica.Assistência odontológica.Auxílio-educação.Vale-assiduidade R$500,00.Vale Refeição: R$31,00/diaVale Transporte: De acordo com o valor gasto.Empréstimo sem juros.Dayoff.Totalpass.Casa na praiaDe segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00 e sábado (escala)Local do trabalho: R. do Bucolismo, 150 - Brás/SPVenha fazer parte da nossa equipe e impulsione sua carreira com essa excelente oportunidade!
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