Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Pleno – Americana A Positivo S é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações em campo Atuar com instalação, configuração e correção de erros em hardware e software Executar movimentação, adição e substituição de equipamentos Garantir disponibilidade e performance das plataformas dos clientes Cumprir SLA e níveis de serviço relacionados à infraestrutura, telefonia e informática Registrar, acompanhar e solucionar chamados via ITSM Monitorar ambientes e acompanhar incidentes até a resolução Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistemas operacionais Apoiar implantações e movimentações de equipamentos, validando e corrigindo incidentes Requisitos Obrigatórios: Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Experiência com suporte field service Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário) Conhecimento em redes e sistemas de telecomunicações Experiência com microinformática e manutenção de notebooks Atendimento ao usuário Será considerado como diferencial: Inglês Contratação CLT benefícios: Atuação de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30 Transporte fretado ou ajuda de custo Convênios médico e odontológico Seguro de vida Vale alimentação/vale refeição Clube de descontos Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila Desconto nos produtos Positivo Parceria com universidade E muito mais Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time! LI-Onsite