INFORMAÇÕES DA VAGA Função: Assistente de Logistíca Horário: Segunda a Sexta das 08:30 as 18:00 e Sábados 08:30 as 12:00 (alternados) Quantidade de vagas: 1 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Atender reclamações de clientes com empatia, profissionalismo e foco em soluções; Manter comunicação ativa com os clientes sobre o andamento dos serviços; Gerenciar ocorrências e sinistros, propondo alternativas para minimizar impactos; Registrar, acompanhar e finalizar tratativas no sistema até a resolução; Atuar como elo entre clientes e áreas internas da empresa; Apoiar processos relacionados a seguros e documentação de transporte; Analisar resultados do pós-venda e sugerir melhorias nos processos; Realizar pesquisas de satisfação e apresentar indicadores de desempenho; Executar demais atividades pertinentes à função. REQUISITOS Ensino superior cursando em: Administração, Gestão Comercial ou Logística; Atuação com atendimento ao cliente na área de logística; Conhecimento em análise de indicadores de qualidade e satisfação; Pacote office intermediário; Perfil comunicativo, proativo e orientado a resultados. SALÁRIO A combinar BENEFÍCIOS VA R$ 21,00 por dia - Cartão Flash; Plano de saúde Bradesco- para o titular 100% depois da experiência; Vale transporte não desconta o 6%; Dayoff (folga no aniversário); Copa para refeições no local; Tem Estacionamento; Tem uniforme.