Ensino médio completoBoa comunicação verbal e escritaConhecimento básico em informática (Word, Excel, e-mail)Experiência com atendimento telefônico (desejável)Atender chamadas telefônicas com cordialidade, rapidez e profissionalismo. Prestar informações básicas sobre a empresa, serviços, horários e localização. Anotar recados e repassar às pessoas responsáveis com precisão. Registrar e controlar ligações recebidas e realizadas, quando necessário. Operar equipamentos de telefonia (PABX, VoIP, ramais, headsets, etc.). Filtrar chamadas conforme instruções da empresa (por exemplo, evitando interrupções desnecessárias). Garantir a boa comunicação entre clientes internos e externos. Cumprir normas de segurança, sigilo e boas práticas da organização.Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas, conforme protocolo da empresa.