Descobrir problemas valiosos para resolver e validar possíveis soluções com outros gerentes de sistemas, usuários e clientes. Desenvolver uma compreensão profunda da estratégia e arquitetura técnica, metas e processos de negócios para informar as prioridades do sistema e as recomendações de melhoria.
Coletar requisitos de todas as partes interessadas relevantes para este sistema/plataforma comum. Liderar esforços de estratégia, planejamento e gerenciamento do ciclo de vida do produto para apoiar a evolução e inovação contínua dos recursos que integram o portfólio de produtos.
Comunicar-se regularmente com as partes interessadas do produto, desenvolvendo relacionamentos fortes para destacar, equilibrar e priorizar feedbacks de diversos grupos, incluindo gerentes de sistemas, vendas, marketing, engenharia, suporte ao cliente, CX, UX, clientes e mercado.
Estabelecer roteiros de produtos e planos de lançamento que atendam aos requisitos e alcancem resultados desejados, refletindo os requisitos de outros produtos do portfólio. Monitorar tendências de negócios, mercado, tecnologia e inteligência competitiva para ajustar expectativas ao longo do tempo.
Construir uma relação próxima com o proprietário do produto, fornecendo orientação clara e estabelecendo 'proteções' para facilitar a tomada de decisão. Monitorar e avaliar continuamente o desempenho do produto, incluindo métricas de uso, para recomendar ações de manutenção, atualização ou desativação.
Definir, rastrear e comunicar KPIs relevantes para medir o desempenho do produto/plataforma e sua contribuição para as metas de negócios. Orientar e capacitar equipes de engenharia de produto na definição de escopo, planejamento e entrega, aplicando metodologias ágeis e melhores práticas.
Proativamente, apoiar a identificação e resolução de obstáculos, incluindo questões técnicas e de recursos, para atingir os objetivos do produto. Determinar o financiamento necessário para desenvolvimento, compra e manutenção, considerando benefícios financeiros e custos de adoção parcial.
Habilidades e Competências: Forte habilidades interpessoais, capacidade de construir relacionamentos e colaborar com partes interessadas diversas. Facilitar discussões difíceis, priorizar interesses conflitantes e gerenciar interesses estratégicos e táticos.
Alta empatia, alinhando-se com gerentes de produto e superando resistência à implementação de soluções comuns. Confortável em fazer recomendações de parcerias ou aquisições quando apropriado. Excelentes habilidades analíticas, experiência em usar dados para tomar decisões e resolver problemas de engenharia.
Visão estratégica, forte entendimento de negócios e experiência em pesquisa de necessidades de mercado e clientes. Histórico comprovado na definição e construção de produtos, incluindo integração e APIs para soluções comuns.
Capacidade de comunicar informações técnicas complexas de forma clara a diversos públicos, verbal e por escrito. Habilidades de gerenciamento de projetos para lidar com múltiplos projetos e prazos simultâneos. Experiência em incubar e comercializar novas ideias, conhecimento prático de DevOps, e curiosidade para lidar com incertezas.
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