Vaga: Assistente de relacionamento
A Luna Gente e Gestão é uma consultoria de RH, com foco em Recrutamento e Seleção. Trabalhamos de forma estratégica para apoiar nossos clientes na atração e contratação dos melhores talentos, oferecendo soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada empresa.
Estamos em busca de um (a) Assistente de relacionamento para atuar no escritório de advocacia parceiro da Luna Gente Gestão.
O profissional irá integrar nossa equipe e apoiar a área de relacionamento comercial, garantindo uma comunicação clara, humanizada e estratégica com potenciais clientes e parceiros.
Principais Atividades:
* Atuar nopré-atendimento de potenciais clientes (via telefone, WhatsApp, e-mail e outras plataformas);
* Realizar o aquecimento e a qualificação de leads antes do encaminhamento ao time jurídico;
* Esclarecer dúvidas iniciais sobre o funcionamento do escritório e direcionar o cliente ao atendimento adequado;
* Fazer a triagem de informações e documentação básica necessária para abertura de casos;
* Agendar reuniões e consultas jurídicas, organizando a agenda dos advogados;
* Atualizar e manter o CRM (registro de contatos, histórico e andamento das interações);
* Apoiar emrelatórios de prospecção e resultados para o time comercial/jurídico;
* Colaborar com o time emações de relacionamento e fidelização de clientes.
Requisitos:
* Experiência prévia ematendimento ao cliente, vendas ou SDR/inside sales;
* Boa comunicação oral e escrita, com foco em clareza e empatia;
* Organização e capacidade de gerir múltiplos atendimentos simultâneos;
* Conhecimento empacote Office e facilidade com ferramentas digitais/CRM;
* Proatividade e interesse em aprender sobredireito da saúde do consumidor.
Desejável:
* Experiência anterior em escritórios de advocacia ou em empresas de serviços;
* Conhecimento básico sobre planos de saúde, seguros ou atendimento ao consumidor.