Como Consultor de Soluções Técnicas, você atuará como ponte entre os clientes e a nossa equipe, garantindo uma experiência personalizada e eficaz.
O seu papel será resolver chamados atribuídos dentro do prazo estabelecido e manter padrões de qualidade.
Para isso, você precisará possuir habilidades para resolver problemas complexos e trabalhar em equipe, além de garantir que as informações dos clientes sejam tratadas com confidencialidade.
Além disso, você ajudará a desenvolver a base de conhecimento da equipe e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.
A integração das atividades como gerenciamento de problemas, registro de incidentes e realização de treinamentos em equipe também serão responsabilidades sua.
Requisitos:
* Experiência prévia em suporte técnico;
* Habilidades para resolver problemas complexos;
* Atenção ao detalhe;
* Resolução de conflitos;
Você receberá:
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo;
* Aprendizado constante e crescimento profissional;
* Garantia de oportunidades de carreira no futuro;
Outros:
Em caso de dúvida ou necessidade de mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Estamos ansiosos para conhecer você!