Clínicas Nepuga
Atribuições - Concierge Clínica de Saúde Estética
✔Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc;
✔Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os tratamentos e serviços da clínica. Utilizar técnicas de vendas e upselling para incentivar a aquisição de tratamentos adicionais.
✔ Orientação e consultoria: Informar os clientes sobre os procedimentos estéticos disponíveis na clínica, explicando os benefícios, os resultados esperados, os cuidados necessários e respondendo a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
✔ Agendamento e acompanhamento: Auxiliar os clientes no agendamento de consultas e tratamentos, garantindo a organização da agenda e a disponibilidade dos profissionais. Fazer o acompanhamento pós-tratamento para garantir a satisfação do cliente e oferecer tratamentos adicionais, quando apropriado.
✔Manutenção de relacionamento: Construir relacionamentos sólidos com os clientes, criando vínculos de confiança e fidelidade. Manter contato regular por meio de follow-ups, newsletters e promoções, visando à retenção de clientes e ao aumento das vendas.
✔Colaboração com a equipe: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing, participar de eventos promocionais e contribuir para o crescimento e sucesso da clínica.
✔Produção de conteúdo visual: Fotografar e gravar vídeos de vivências clínicas, como depoimentos de clientes satisfeitos, procedimentos estéticos em andamento, antes e depois dos tratamentos, entre outros. Garantir que o conteúdo produzido esteja alinhado com a estratégia de marketing da clínica.
✔Organização da mesa de recepção: Incluir a função de organizar a mesa de recepção de café, outras bebidas e alimentos, garantindo que esteja arrumada e abastecida para receber os clientes, criando um ambiente acolhedor na área de recepção da clínica.
Requisitos e Qualificações
✔Disponibilidade para trabalhar de quarta a domingo das 08h às 18h;
✔Cursos nas áreas de vendas, marketing, estética ou áreas afins;
✔Experiência anterior em vendas;
✔Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos e tratamentos;
✔Orientação para resultados e capacidade de atingir metas de vendas;
✔Pacote office e google drive intermediário;
✔Canva, conteúdos Instagram;
✔Conhecimento em sistemas financeiros;
Informações adicionais
Contratação CLT
Cargo: Analista de Vendas (Concierge)
Cidade: Campinas
**Horário**: Quarta a Domingo das 08h às 18h.
**Benefícios**:
Vale Alimentação + Vale transporte + 1 Domingo de folga (troca pela terça-feira)
Salário + Comissão
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Tem experiências com vendas e atendimento personalizado?
- Tem disponibilidade para trabalhar de quarta a domingo?