Analista de suporte N1 - Monitorar e realizar suporte preventivo, preditivo e corretivo às redes - Diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes - Testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo - Elaborar relatórios técnicos de rotina e sob demanda - Abrir chamados com fornecedores - Boa postura/apresentação - Falar bem e sem gírias - Realizar atualização de servidores, correção de Patches etc. - Gerenciar antivírus, atualização, implantação, renovação, controle de licenças. - Controle de licenciamento Windows Server, para criação de novas máquinas - Abrir chamado com as operadoras de link - Controlar SLA com prestadores - Firewall, abertura de chamado com a Algar, solicitações de bloqueios, liberação de portas, IPs etc. - Conhecimento de liberação de portas, rotas etc. - Criar print Server, filas de impressão, configuração de impressoras na rede - Criar e gerenciar apontamentos dns no ambiente Microsoft - Gestão e configuração de switches, trocas, Vlan etc.