Descrição da vaga
Somos a UniCesumar, a maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional no ensino presencial e Medicina. Juntos, como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, dedicamo-nos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nosso foco é o aprendizado, transformando conhecimento em estilo de vida! Queremos crescer com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui.
Venha conosco no Universo do Conhecimento!
Para saber mais sobre a Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site.
Local de atuação: Presencial em Maringá - PR
Opções de horário de trabalho:
16h às 22h de segunda a sexta-feira e sábado das 8h às 12h, de acordo com escala.
12h30 às 22h30, de segunda a sexta-feira e sábado das 8h às 12h, de acordo com escala.
Responsabilidades e atribuições
Atender ao público presencialmente ou via Omnichat, esclarecendo dúvidas sobre matrículas, cursos e outras informações;
Receber e validar documentação de matrícula de candidatos de vestibular, transferência e portadores de diploma;
Realizar triagem e atendimento de protocolos via Sydle e SPO, direcionando para os departamentos responsáveis e orientando a abertura de processos;
Reabrir matrículas e transferir cursos;
Orientar alunos a fazer solicitações via Studeo ou requerimento, acompanhando a resposta;
Mediação e esclarecimento sobre FIES e PROUNI; atendimento para trancamento, cancelamento e transferência externa;
Ajustar e gerar boletos; negociar pendências financeiras;
Analisar documentação financeira e acadêmica para matrícula de Medicina;
Entregar documentos como declarações, históricos, diplomas, passes de estudante, entre outros.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Habilidades em atendimento presencial e online
Informações adicionais
Benefícios e vantagens:
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação de 70% a 100%, conforme política;
Bolsas para dependentes: 70% de desconto;
Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto;
Plano odontológico com Uniodonto;
Plano de saúde com coparticipação (50%);
Day Off de aniversário;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Clube de vantagens com descontos de até 60% em diversas áreas;
Convênios com Clínicas Escola;
Estacionamento gratuito;
Vale transporte;
Telemedicina Pluxee com atendimento online gratuito por médicos especialistas;
Apoio Pass com atendimento 24h em diversas áreas, extensível a cônjuges e filhos até 24 anos.
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