Analista de Atendimento I - Bento GonçalvesEsta vaga não aceita mais candidaturas!Bento Gonçalves - RS1 posiçãoEstamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e empático(a) para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente. O(a) Atendente será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais;Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos ou processos;Registrar e acompanhar dentro do CRM: solicitações, reclamações e feedbacks;Garantir a satisfação e retenção dos clientes por meio de um atendimento;Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, financeiro e gestão de energia) para resolução de demandas;Requisitos:Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins);Experiência anterior com atendimento ao cliente;Vivência em processos e tarefas repetitivas;Conhecimentos no setor elétrico será um diferencial;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimentos básicos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRMs ou plataformas de suporte);Perfil colaborativo, resiliente e orientado à solução de problemas.RequisitosEscolaridadeGraduaçãoAssistência médicaAssistência odontológicaBonificaçãoVale alimentaçãoLocalizaçãoAlameda Fenavinho, 214, Fenavinho, Bento Gonçalves - RS, Brasil, 95703-364
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