Vaga: Analista de Qualidade e Processos (Voluntariado)Modalidade:Remoto Sobre a VagaO(a) Analista de Qualidade e Processos atuará diretamente no fortalecimento da gestão interna da ONG, garantindo organização, padronização e melhoria contínua dos processos que sustentam as ações sociais do Bem da Madrugada. Atividades Detalhadas (o que fará no dia a dia)1. Participação em Reuniões de AlinhamentoO que fará:Participar semanal ou quinzenalmente de reuniões com Diretoria e demais analistas.Acompanhar demandas, prioridades e atualizações de projetos.Registrar decisões, prazos e responsáveis.Como será realizado:Via Google Meet.Utilizando ata de reunião, drive compartilhado e calendário de acompanhamento.2. Desenvolvimento e Manutenção de Controles e PlanilhasO que fará:Criar e atualizar planilhas de gestão e indicadores.Organizar dados de forma clara e confiável.Garantir consistência e padronização dos registros.Como será realizado:No Google Sheets (com fórmulas simples e intermediárias).Acompanhamento contínuo dos inputs de cada área.Padronização de abas, layouts e nomenclaturas.3. Mapeamento e Revisão de ProcessosO que fará:Levantar processos internos conversando com áreas e responsáveis.Criar fluxogramas, organogramas e diagramas.Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e riscos.Sugerir padronizações que facilitem o dia a dia da ONG.Como será realizado:No Google Docs, Google Sheets e ferramentas simples de fluxograma (Lucidchart ou ).Entrevistas rápidas com voluntários responsáveis por cada etapa.Registro de processos em documentos compartilhados.4. Elaboração de Documentos, Relatórios e ComunicadosO que fará:Criar documentos organizacionais (POP, políticas internas, guias).Elaborar comunicados claros para alinhamento das equipes.Produzir relatórios de acompanhamento de processos e projetos.Como será realizado:Em Google Docs e apresentações no Google Slides.Com templates padronizados previamente definidos.Aplicando comunicação clara, objetiva e alinhada ao perfil da ONG.5. Padronização e Melhoria ContínuaO que fará:Avaliar processos já existentes e propor melhorias.Colaborar com analistas e líderes para simplificar fluxos.Garantir que documentos estejam atualizados e acessíveis.Como será realizado:Revisões periódicas dos materiais.Reuniões ágeis com responsáveis.Atualização no drive e comunicação em grupo.6. Acompanhamento da Qualidade InternaO que fará:Monitorar se processos estão sendo cumpridos pelas equipes.Identificar inconsistências e orientar ajustes.Propor indicadores simples para acompanhamento interno.Como será realizado:Consultando planilhas e documentos no Drive.Criando checklists de verificação.Enviando feedbacks construtivos para líderes responsáveis. RequisitosMaior de 18 anos.Proatividade e comprometimento.Superior cursando ou completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência mínima de 1 ano (estágios, projetos acadêmicos ou práticos são válidos).Conhecimento em Google Meet, Docs e Sheets.Conhecimento em mapeamento de processos.Desejo de contribuir com impacto social real.Diferencial:Vivência prévia em ONG. Habilidades BuscadasComunicação assertiva.Organização e atenção a detalhes.Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis.Proatividade e raciocínio analítico.Flexibilidade para atuar em diversas demandas.Colaboração em equipe. Benefícios do Voluntariado (não financeiros)Desenvolvimento de ferramentas de planejamento e gestão de processos.Certificado de participação.