Nossa missão é apoiar nossos clientes a encontrar soluções eficazes para suas necessidades de transformação digital.
Buscamos um(a) Engenheiro de Sistema de Gerenciamento de Mudanças para atuar em um time global, ágil e multidisciplinar. Este(a) profissional será fundamental no controle e movimentação de mudanças entre ambientes SAP (mais de 30 ambientes de 3 camadas), utilizando ferramentas como SAP Solution Manager (ChaRM, Focused Build), STMS e ServiceNow.
Responsabilidades principais:
* Suporte a mudanças (Follow The Sun) para sistemas SAP;
* Utilizar ferramentas SAP como Solution Manager, ChaRM, Focused Build e STMS para gerenciar mudanças e transportes entre ambientes;
* Atingir agendamentos de mudanças com times técnicos, de processo e projetos;
* Mantê-la disponibilidade dos sistemas através da aplicação de controles de gestão de mudanças;
* Solucionar incidentes relacionados a mudanças nos diversos ambientes SAP;
* Participar de atividades de recuperação de desastres (Disaster Recovery);
* Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais em ambiente ágil;
* Identificar e implementar melhorias para aumentar a eficiência do suporte;
* Manter comunicação constante com stakeholders globais.
Tecnologias requeridas:
* Experiência com SAP Solution Manager (ChaRM e Focused Build);
* Conhecimento geral em SAP (funcional e técnico);
* Conhecimento em SAP Transport Management System (STMS);
* Experiência com ServiceNow;
* Dominio das ferramentas do pacote Microsoft Office e SharePoint.
Diferenciais desejáveis:
* Experiência com LiveCompare;
* Conhecimento em SAP BASIS;
* Experiência com scripting;
* Desenvolvimento em ServiceNow.