Desenvolva suas habilidades em vendas e relacionamento com clientes ao se candidatar a esta posição.
Descrição do Cargo
O Agente de Relacionamento Local será responsável por estabelecer e manter relações sólidas com os clientes locais, garantindo sua satisfação e fidelização. Este profissional atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes, oferecendo suporte, resolvendo problemas e promovendo os serviços e produtos da empresa.
Responsabilidades:
1. Abordar clientes em potencial, entender as necessidades e oferecer soluções para finalizar vendas;
2. Atingir e superar as metas de vendas estabelecidas;
3. Apresentar e vender os planos de internet para clientes potenciais;
4. Atender e resolver prontamente as solicitações e reclamações dos clientes;
5. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa, bem como tendências do setor;
6. Prospecção de Clientes;
7. Manter contato regular com os clientes para assegurar a satisfação contínua;
8. Colaborar com equipes internas para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas;
9. Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em sistemas apropriados;
10. Participar de eventos e atividades locais para promover a empresa e seus serviços, bem como treinamentos internos;
11. Identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados com base no feedback dos clientes;
12. Propor soluções para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes;
13. Manter atualizadas as informações dos clientes nos sistemas de CRM;
14. Garantir a precisão dos dados e registros das interações com os clientes.
Requisitos Essenciais:
Habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de comunicação eficaz e conhecimento detalhado dos serviços e produtos oferecidos pela empresa.
Essa posição requer experiência em vendas ou relacionamento com clientes, além de habilidades interpessoais e de comunicação, e capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas.