Desenvolvedor de Produtos Digitais Sênior
Somos uma fintech líder em consórcios, transformando a indústria com tecnologia e capital. Desenvolvemos plataformas com IA generativa que oferecem eficiência às administradoras e uma experiência digital completa para os clientes.
Missão do Cargo
Liderar a evolução e o sucesso do produto de cobrança com IA da nossa empresa, desde discovery até scale-up, garantindo adoção pelas administradoras, performance de recuperação e experiência superior para clientes finais.
Seu Dia a Dia
1. Definir visão do produto, objetivos trimestrais e roadmap orientado a resultados de negócio;
2. Conduzir entrevistas e acompanhamentos com administradoras e clientes finais, mapear jornadas, desenhar régua de cobrança e experiências conversacionais seguras e eficazes;
3. Priorizar backlog, escrever user stories/critérios de aceite, acompanhar o desenvolvimento com Tecnologia/IA/Design e garantir qualidade (UAT e go-live);
4. Definir KPIs, instrumentar analytics, criar e analisar experimentos, identificar alavancas de conversão e oportunidades de melhoria contínua;
5. Coordenar integrações com sistemas das administradoras, provedores de mensagens (CPaaS), meios de pagamento e conciliação;
6. Realizar demonstrações para administradoras, apoiar propostas, POCs e pilotos;
7. Liderar implantação, parametrização de regras de negociação/régua, monitorar resultados, criar playbooks e suportar equipes das administradoras;
8. Comunicar progresso, riscos e decisões; promover alinhamento e transparência;
9. Estabelecer SLAs, métricas de confiabilidade, gestão de incidentes e documentação do produto.
Requisitos Obrigatórios
* PO/PM em produtos digitais, preferencialmente fintech, bancos, meios de pagamento ou crédito;
* Vivência em produtos B2B ou B2B2C, com integrações via APIs e implantação em clientes enterprise;
* Fortes domínio de métricas de produto e de funil de cobrança (contato, engajamento, promessa, pagamento, recuperação);
* Experiência com discovery, priorização por impacto, escrita de user stories e condução de squads ágeis (Scrum/Kanban);
* Conforto com dados: definir KPIs, analisar e gerar relatórios;
* Excelente comunicação e escrita;
* Inglês(básico/intermediário) para leitura técnica.
Benefícios
* VR/VA flexível via iFood + Clube iFood gratuito;
* Plano de saúde e odontológico Bradesco, com ampla cobertura e possibilidade de incluir dependentes;
* TotalPass — acesso a academias em todo o Brasil;
* Stock Options — cresça junto com a nossa empresa;
* Seguro de vida e assistência viagem Bradesco;
* Telemedicina e orientação médica 24h no app do Bradesco saúde;
* Avaliação de desempenho semestral, com foco em desenvolver sua carreira;
* Horário flexível e modelo de trabalho que valoriza autonomia;
Outros
* Cobrança/recuperação de crédito é um diferencial?
* Você tem vivência com administradoras de consórcios ou produtos para esse segmento?
* Experiência direta com produtos de IA generativa/conversacional?
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