A Aldelia é uma multinacional franco-inglesa com foco em soluções de RH e terceirização de serviços. Atuante em diversos mercados, principalmente no setor de Óleo e Gás.
Estamos em busca de um(a) Service Delivery Implementation Specialist com formação em Engenharia para atuar em contrato permanente e efetivo no cliente, em rotina 100% presencial em Campinas, São Paulo. O profissional será responsável por atuar na implementação e acompanhamento de projetos tecnológicos voltados à segurança operacional, com foco em entregar valor aos clientes por meio de soluções inovadoras baseadas em inteligência artificial.
Responsabilidades e Atribuições:
* Implementar projetos e produtos em clientes, com abordagem de gestão técnica e foco em resultado.
* Atuar como ponto focal entre a empresa e os clientes, garantindo qualidade, cronograma e assertividade nas entregas.
* Traduzir demandas operacionais em planos estruturados, transformando a complexidade da operação em projetos bem definidos.
* Realizar reuniões técnicas e apresentações (em português e inglês), acompanhando os clientes desde a fase de aprendizado até a consolidação da solução.
* Conduzir reuniões semanais de alinhamento no início da implantação e acompanhamento periódico (geralmente mensal) após estabilização.
* Visitar plantas e unidades operacionais, conduzindo conversas técnicas, sensibilizando gestores e reforçando boas práticas de segurança.
* “Vender o valor” da solução, conectando o impacto técnico à melhoria da performance e segurança do cliente.
* Apoiar na criação e padronização de processos para melhoria contínua e sucesso da implementação.
* Atuar com mentalidade de Customer Success, garantindo engajamento e sustentabilidade dos resultados após a implantação.
Pré-requisitos
* Formação em Engenharia.
* Experiência em implementação de projetos ou produtos tecnológicos.
* Inglês Avançado, para reuniões e apresentações.
* Boa organização, autonomia e capacidade de priorização.
* Desejável experiência em indústrias com foco em segurança operacional (ex.: óleo & gás, química, energia, construção, transporte).
* Interesse em atuar com inteligência artificial como parte do dia a dia.