Atividades da Vaga:Realizar atendimento telefônico, por e-mail e mensagensReceber a primeira ligação do cliente, garantindo um atendimento cordial e profissionalIdentificar a necessidade do cliente por meio de perguntas objetivas e estratégicasDirecionar o atendimento para a loja adequadaAtualizar e gerenciar informações no CRM, seguindo processos internos.Manter organização no acompanhamento de contatos e oportunidades.Manter padrão de comunicação claro, empático e alinhado à empresa.Requisitos:Conhecimento ou experiência com CRM;Experiência com vendas, preferencialmente por telefone;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de gerar conexão com o cliente e adaptar a abordagem conforme o perfil;Resiliência e persistência para lidar com objeções e rejeições;Perfil organizado e disciplinado
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