Gestor de sinistro

Sobre a vaga

Grande e sólida Cooperativa de Proteção Veicular, localizada no Centro de Itajaí/SC, busca Gestor de Sinistros com perfil altamente técnico, analítico e resolutivo.

Se você possui sólida experiência em regulação de sinistros, visão pericial, background no setor bancário ou em grandes seguradoras, e paixão por desenvolver equipes, essa oportunidade é para você!

Nesta posição, o foco principal será a gestão interna da equipe e o suporte técnico direto aos analistas, garantindo a eficiência operacional, o combate a fraudes e a excelência no atendimento aos nossos cooperados.

Responsabilidades e Atribuições

• Gestão de Equipe: Gerenciar, supervisionar, treinar e desenvolver os colaboradores do setor de sinistros, atuando como um facilitador técnico no dia a dia;
• Operação e Regulação: Acompanhar de ponta a ponta os processos de abertura, análise, regulação e encerramento de sinistros, garantindo o cumprimento de prazos (SLAs);
• Análise Estratégica: Validar pareceres técnicos, tomar decisões em casos de alta complexidade e aprovar processos conforme as alçadas definidas;
• Prevenção a Fraudes: Atuar fortemente na identificação e mitigação de fraudes, garantindo a saúde financeira da operação;
• Relacionamento com Parceiros: Manter interface e gerenciar o relacionamento com oficinas, rastreadoras, peritos, sindicantes e demais prestadores de serviços;
• Gestão de Indicadores: Monitorar KPIs da área, custos do departamento, elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e planos de ação à diretoria.

Requisitos e Qualificações

Diferencial:

• Ter background profissional vindo de Bancos ou Grandes Seguradoras (Ex: Bradesco, etc.);
• Experiência no segmento de proteção veicular ou cooperativas;

Informações Adicionais

• Modelo de Contratação: PJ (Prestador de Serviços);
• Horário de Trabalho: A combinar
• Local de Trabalho: Hibrído – Centro, Itajaí/SC.

• Sólido conhecimento e experiência prática na área de Sinistros;
• Perfil analítico e técnico (desejável atuação prévia como Perito de Sinistros);
• Facilidade com liderança operacional e suporte direto à equipe interna;
• Ensino Médio Completo (Ensino Superior será considerado um diferencial).