JOB DESCRIPTION
Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa analítica e proativa?
Venha ser nosso(a) Especialista de Redes, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.
O nosso time de Operações está aguardando você!
#vemseralares
#vagasalares
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Você vai fazer aqui:
Atuação Técnica Avançada e Gestão de Incidentes Complexos
1. Liderar a resolução de incidentes críticos e complexos (Nível 3) em toda a stack de rede, desde a camada física até a aplicação, garantindo domínio completo sobre todas as camadas do modelo OSI/TCP-IP.
2. Executar troubleshooting proativo de alarmes e degradações de performance, identificando a causa-raiz através de análise transversal nas camadas de rede e propondo ações corretivas imediatas.
3. Realizar diagnósticos especializados na camada física através de testes ópticos remotos (OTDR, OPM virtual/remoto, medição de BER), coordenando e direcionando ações de campo com precisão.
4. Gerenciar todo o ciclo de vida de incidentes críticos, desde a detecção até a análise pós-incidente (Root Cause Analysis - RCA) com recomendações definitivas para evitar recorrências.
Gestão de Infraestrutura e Garantia de Serviço
5. Monitorar e garantir a operação contínua da rede 24x7 (em regime de escala), assegurando a máxima disponibilidade e performance de todos os componentes de infraestrutura.
6. Ativar novos enlaces e integrar equipamentos ao backbone remotamente, executando janelas de manutenção com planejamento que minimize impactos aos serviços.
7. Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) através do monitoramento contínuo e gestão proativa de performance em todas as camadas de rede.
8. Implementar e validar configurações complexas em equipamentos de rede (roteadores, switches, firewalls, load balancers), garantindo a integridade e segurança da infraestrutura.
Documentação, Automação e Melhoria Contínua
9. Desenvolver e manter documentação técnica detalhada da rede (inventário, diagramas de arquitetura, procedimentos de troubleshooting específicos por camada).
10. Criar e otimizar scripts e ferramentas de automação para monitoramento e correção proativa de anomalias, utilizando conhecimentos em programação (Python, Bash, etc.) e APIs.
11. Colaborar ativamente com times de Engenharia no design e validação de novas soluções, desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão (POP) e evolução arquitetural da rede.
12. Atuar como referência técnica e mentor para analistas juniores e plenos, conduzindo treinamentos e transferência de conhecimento sobre tecnologias e protocolos de rede.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Você não pode deixar de ter:
13. Ensino superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
14. Domínio completo e experiência prática em todas as camadas de rede: física, enlace, rede, transporte, sessão, apresentação e aplicação.
15. Expertise em protocolos de roteamento (BGP, OSPF, MPLS, ISIS), switching (VLAN, STP), e serviços de rede (DNS, DHCP, IPAM).
16. Experiência em diagnóstico avançado com ferramentas de análise de pacotes e monitoramento de performance.
17. Conhecimento sólido em tecnologias ópticas, redes de datacenter e conceitos de segurança de rede.
18. Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Redes, Engenharia Elétrica ou áreas afins;
19. Conhecimento avançado em equipamentos de Rede;
20. Capacidade de realizar o troubleshooting em redes não documentadas;
21. Conhecimento de protocolos de transporte (G.709, GMPLS, OTN);
22. Disponibilidade para plantões e atuação em horários não comerciais.
Se você tiver, será um diferencial:
23. Experiência sólida com ferramentas de gerência e monitoramento de rede (ex: Netnumen, NMS+, SolarWinds, Zabbix, Grafana).
24. Conhecimento profundo e prático em redes IP/MPLS, protocolos de roteamento (BGP, OSPF, IS-IS) e arquitetura de backbone.
25. Certificações ou treinamentos especializados em tecnologias de transporte óptico (DWDM, OTN) e/ou fabricantes específicos (Cisco, Juniper, Huawei, Nokia).
26. Diferencial Principal: Domínio transversal em todas as camadas da rede, da física (óptica, testes OTDR) à lógica (switching, roteamento, serviços), para identificação precisa da causa-raiz.
27. Diferencial Técnico: Experiência em automação de redes através de scripts (Python, Ansible) para troubleshooting proativo e resolução automática de incidentes.
28. Diferencial Comportamental: Habilidade comprovada em atuar como mentor técnico e liderar a resolução de incidentes críticos, elevando a capacidade total da equipe.
ADDITIONAL INFORMATION
Você terá aqui:
29. Vale Refeição ou Alimentação;
30. Vale transporte;
31. Telemedicina;
32. Plano de Saúde (com coparticipação)
33. Plano Odontológico;
34. Seguro de Vida;
35. Participação nos lucros (anual);
36. TotalPass - desconto em academias credenciadas;
37. VidaLink - desconto em farmácias credenciadas;
38. Dayoff - folga de aniversário;
39. Desconto em pacotes de internet.
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A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba. Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.
Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar. Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de 800 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.
Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?