Para essa posição é necessário que você tenha:
* Ensino Médio completo (desejável curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, manutenção de celulares ou áreas correlatas);
* Experiência prévia em manutenção de celulares (troca de telas, baterias, peças e reparos gerais);
* Conhecimentos básicos em sistemas integrados e planilhas de Excel;
* Organização, atenção a detalhes e comprometimento com prazos;
* Capacidade de manter sigilo sobre informações e zelo pelos ativos da empresa.
É desejável que você possua:
1. Vivência com controle de estoque e elaboração de relatórios;
2. Conhecimentos em atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos;
3. Perfil proativo, com visão de melhoria continua nos processos;
4. Boa comunicação para interagir com clientes internos e externos.
* Receber e avaliar aparelhos celulares novos com serviço de proteção KeepFone e aparelhos de recompra para manutenção e reparos;
* Realizar manutenções, incluindo troca de telas, baterias, peças, reparos técnicos, atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos, utilizando equipamentos como separadora térmica, ferro de solda, soprador térmico, banheira ultrassônica, entre outros;
* Fornecer informações claras e seguras aos clientes (internos e externos) sobre características dos produtos e serviços realizados;
* Controlar o estoque de aparelhos, peças e ferramentas, garantindo a rastreabilidade de entradas, saídas e ativos por meio de sistema integrado e Excel;
* Elaborar relatórios gerenciais de aparelhos inativos para dar saída em estoque;
* Acompanhar todo o fluxo do serviço, desde o recebimento até a entrega do aparelho ao cliente, assegurando agilidade e qualidade;
* Zelar pelos ativos da empresa, identificar necessidades de manutenção ou aquisição de equipamentos, realizando checklists e auditorias internas.