Funções de Liderança
Compreensão e análise das necessidades do negócio.
* Acompanhar o desempenho individual e coletivo, promovendo o desenvolvimento profissional.
* Definir metas e monitorar o cumprimento de objetivos.
Atendimento ao Cooperado
* Garantir que o atendimento ao cooperado seja de alta qualidade e resolutivo.
* Atuar na prospecção e fidelização de cooperados, apresentando soluções financeiras adequadas às suas necessidades.
* Manter um relacionamento próximo e transparente com os cooperados, contribuindo para sua satisfação e retenção.
Gestão de Produtos e Serviços
* Promover e comercializar produtos e serviços, como crédito rural, cartões, máquinas de cartão, consórcios, seguros, entre outros.
* Analisar e aprovar propostas de crédito, garantindo que estejam de acordo com as políticas internas e a capacidade dos cooperados.
* Buscar inovações e parcerias para aumentar o portfólio de soluções oferecidas.
Desenvolvimento de Negócios
* Identificar oportunidades de negócio na região de atuação da agência, atuando proativamente na captação de novos cooperados e na ampliação da carteira de produtos.
* Estabelecer parcerias com entidades locais, como associações e cooperativas, para fortalecer a presença na comunidade.
Controle Operacional e de Compliance
* Assegurar que todas as operações e processos estejam em conformidade com as normas regulamentares e políticas internas.
* Realizar auditorias e controles periódicos para garantir a segurança e a transparência das operações.
Resultados e Crescimento
* Monitorar indicadores de desempenho, como rentabilidade, inadimplência e crescimento da base de cooperados.
* Elaborar e implementar estratégias para melhorar os resultados financeiros.
Educação Financeira e Cooperativista
* Promover ações de educação financeira, ajudando-os a entender melhor os produtos e serviços e a gerir suas finanças de forma sustentável.
* Contribuir para o desenvolvimento da cultura cooperativista, incentivando o engajamento.