Área e especialização profissional
Construção, Manutenção - Manutenção e Instalações
Nível hierárquico
Supervisor
Lugar de trabalho
Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação
Efetivo – CLT
Jornada
Período Integral
Principais Responsabilidades
* Supervisionar e acompanhar chamados técnicos, prestando suporte em campo ou remoto em situações críticas.
* Monitorar e controlar o tempo de atendimento dos chamados técnicos.
* Planejar e organizar cronogramas de instalação e manutenção preventiva e corretiva.
* Gerenciar materiais, ferramentas e elaborar relatórios de desempenho técnico.
* Garantir a qualidade, eficiência e padronização dos serviços executados.
* Acompanhar retornos de atendimento e assegurar a satisfação do cliente.
* Intermediar o contato entre técnicos e áreas internas da empresa (RH e gestão).
* Acompanhar indicadores de produtividade da equipe técnica.
* Treinar e capacitar técnicos em novos procedimentos e tecnologias.
* Atender clientes insatisfeitos, acompanhando SAC, prazos de resposta e soluções.
* Realizar visitas técnicas em obras e projetos de maior porte.
* Efetuar levantamento de projetos e vendas de menor porte na área de segurança eletrônica.
Meta principal: garantir alta produtividade com qualidade e eficiência operacional.
Requisitos
* Desejável Ensino Superior completo, com formação técnica em Elétrica ou Eletrônica.
* Certificado ativo do CREA (obrigatório).
* Experiência na área em supervisão ou coordenação técnica.
* Conhecimento sólido em redes.
* Domínio em instalação e manutenção de equipamentos Intelbras e Hikvision.
* Conhecimento em sistemas de: CFTV, Alarmes, Interfonia / Telefonia, Controle de acesso, Automatização.
* Desejável experiência com Sistemas de Detecção e Alarme de Incêndio.
* Desejável conhecimento nos softwares: Defense, Hik Central.
* Desejável certificações HCSA e HCSP (CFTV).
* Conhecimento em alarme de intrusão.
* Bons conhecimentos em Word e Excel.
* CNH categoria B.
Horário
segunda a sexta - 08:00 às 17:48, com escala de plantão aos finais de semana e feriado
Benefícios
* Vale refeição R$22,00 por dia
* Convênio farmácia
* Bonificação
* Seguro de vida
* Plano odontológico
* Plano de saúde
* Vale transporte ou combustível
#J-18808-Ljbffr