Formação superior completa em Gestão de Logística, Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas;Domínio do Pacote Office, com Excel avançado (fórmulas, dashboards, análise de dados);Experiência sólida em logística reversa, com atuação em todo o fluxo operacional e financeiro;Conhecimento abrangente da cadeia logística, incluindo transporte, armazenagem, distribuição e processos de devolução;Vivência com sistemas ERP, preferencialmente em ambiente corporativo;Perfil comunicativo, com facilidade de relacionamento interpessoal, senso de trabalho em equipe e forte senso de urgência;Capacidade analítica e foco em melhoria contínua dos processos.Gestão do fluxo operacional de logística reversa por meio de e-mail, telefone, sistema interno, planilhas de controle e reuniões semanais;Agendamento e acompanhamento das devoluções em todo o Brasil, junto aos transportadores e Centros de Distribuição (CDs);Validação, controle e monitoramento de todo o processo de devolução até a conclusão do encontro de contas;Report à área financeira, assegurando o correto encontro de contas e o acompanhamento do status das notas fiscais;Elaboração e envio semanal do forecast de devoluções às áreas envolvidas, garantindo visibilidade e planejamento das operações;Desenvolvimento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), propondo planos de ação para melhoria contínua e elaboração de relatórios gerenciais para apresentação de resultados;