Se você busca um lugar ondetecnologia, propósito e velocidadese encontram, esta é a sua chance.A Anthor estácrescendo em ritmo aceleradoe abrindo uma oportunidade estratégica para quem quer estar na linha de frente da transformação do varejo no Brasil.Somos a startup que está revolucionando a forma como grandes redes de supermercados se conectam a profissionais autônomos — resolvendo o apagão de mão de obra do setor cominteligência, dados e muita inovação.E agora precisamos de alguémágil, organizado e apaixonado por atendimentopara assumir um dos papéis mais importantes da operação.Se você quer fazer parte de um time que estámudando um mercado inteiroe ter a chance de crescer junto, esta vaga é para você.Você será aprimeira voz da Anthorcom nossos clientes — e cada atendimento seu fará diferença direta no sucesso deles (e no nosso).Suas responsabilidades incluem:Realizar o primeiro atendimento via WhatsApp, chat, tickets e outros canais.Responder com agilidade extrema (SLA < 2h / em muitos casos < 5 min).Buscar resolver tudo no primeiro contato sempre que possível (FCR).Coletar e registrar dúvidas, falhas ou bugs com clareza e repassar ao Suporte N2 quando necessário.Acompanhar o chamado até a solução, mantendo o cliente sempre informado.Colaborar com o time de Customer Success, CX, no monitoramento contínuo da experiência e satisfação dos usuários.O que buscamos em você:Conhecimento ou formação em Administração, RH, TI ou áreas correlatas.Experiência prévia (mín. 1 ano) em suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk.Comunicação clara, empática e profissional — escrita e verbal.Organização, agilidade e muita atenção aos detalhes.Proatividade, senso de dono e disposição para aprender rápido em um ambiente dinâmico.Diferenciais que chamam atenção:Experiência de Customer SuccessMétricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).Por que esta vaga é única:Na Anthor, você não é "mais um" analista —seu trabalho tem impacto direto e visível.Cada atendimento seu ajuda a construir a próxima fase do varejo brasileiro.Estamos em um momento deaceleração intensa, e isso significa:Crescimento rápido na carreira para quem entrega.Ambiente colaborativo, inovador e cheio de oportunidades.Autonomia para propor, testar e melhorar processos.Espaço real para se destacar e deixar sua marca enquanto a empresa escala.Se você quer trabalhar ondeoportunidade, velocidade e impacto realse encontram, então é hora de agir.