A vaga é para: Analista de Atendimento O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês. O que você vai fazer? - Atendimento receptivo de ligações; - Atendimento de chamados para tratativas específicas, como alteração de dados cadastrais; - Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário; - Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos critérios definidos pela área; - Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação; - Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente. Requisitos. O que você precisa ter? - Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior; - Boa comunicação, escrita, autogestão e pro atividade; - Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco; - Ter senso de urgência e capacidade de priorizar atividades conforme o potencial impacto nas operações do dia a dia; - Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas; - Capacidade de atingir objetivos e metas; - Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas. São considerados diferenciais: - Tenha conhecimento em Pacote Office; - Experiência com relacionamento com o cliente. Informações adicionais: - Vaga 100% presencial - Russas; - Contratação modelo PJ; - Plano de Saúde - Remuneração Variável (Bonificação); Informações Adicionais: Vaga disponível para trabalhar na unidade de Russas - CE