Este é um desafio incrível para alguém que busca atuar em uma área administrativa de saúde, oferecendo suporte ao público e trabalhando em equipe.
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino Médio Completo
* Desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas ou saúde.
Competências Comportamentais:
* Empatia e cordialidade
* Essencial para o acolhimento humanizado dos pacientes.
* Proatividade
* Antecipar-se às necessidades da equipe médica e dos pacientes.
* Discrição e sigilo profissional
* Lidar com prontuários, diagnósticos e informações pessoais dos pacientes.
* Trabalho em equipe
* Capacidade de lidar com pressão
Principais Responsabilidades:
* Atendimento telefônico e via WhatsApp
* Incluindo retorno de mensagens, agendamento e envio de lembretes.
* Agendamento de consultas e exames
* Domínio de regras específicas para planos de saúde (como Unimed, Bradesco, Amil).
* Conferência de convênios e autorizações
* Organização da recepção
* Cobrança e recebimento
* Conhecimento de meios de pagamento: dinheiro, Pix, cartão (crédito/débito e parcelamento).
Benefícios:
* Experiência prévia com atendimento ao público
* Principalmente em ambiente de saúde (clínicas, hospitais, consultórios)
* Boa comunicação oral e escrita
* Pontualidade e organização