DESCRIÇÃO Principais Responsabilidades Gerenciar a operação de vendas online via plataformas como iFood e site próprio Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, ruptura, tempo de entrega, cancelamentos) Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais e logísticos Coordenar equipe de separação (picking), conferência e expedição de pedidos Atuar na redução de erros operacionais e aumento da produtividade Desenvolver estratégias para alavancar vendas e melhorar a performance dos canais digitais Monitorar a experiência do cliente e propor ações de melhoria Interface com áreas internas (loja, estoque, TI, marketing) Requisitos Experiência com e-commerce, preferencialmente no varejo alimentar/supermercados Conhecimento em plataformas de delivery (iFood será um diferencial) Habilidade com indicadores e gestão de processos Conhecimento básico/intermediário em Excel e sistemas de gestão Perfil analítico, organizado e com foco em resultados Local de trabalho: Caieiras, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Gerente Escolaridade Mínima: Ensino Superior J-18808-Ljbffr