Garantir a melhoria contínua dos processos assistênciais e administrativos, promovendo a qualidade e a segurança do paciente, por meio do monitoramento de indicadores, implantação de protocolos e apoio às equipes. Responsabilidades e atribuições - Monitorar e analisar indicadores assistênciais e institucionais, realizando leitura crítica com foco no impacto clínico e assistêncial; - Apoiar a definição de estratégias de melhoria com base em dados e evidências; - Atuar na identificação e análise de não conformidades assistênciais, contribuindo para planos de ação efetivos; - Acompanhar e apoiar processos de acreditação e certificações (ONA, ISO ou similares); - Realizar análise crítica e validação de processos assistênciais mapeados, garantindo aderência à prática clínica; - Identificar riscos, gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos assistênciais; - Atuar no redesenho de processos com foco em segurança, qualidade e eficiência do cuidado; - Apoiar a implementação e monitoramento de indicadores por processo; - Apoiar a implementação e adesão a protocolos assistênciais e boas práticas; - Participar de discussões técnicas relacionadas à qualidade do cuidado e segurança do paciente; - Promover alinhamento entre processos institucionais e prática assistêncial real; - Apoiar a implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ); - Contribuir na definição e acompanhamento de metas institucionais; - Participar de auditorias internas e externas, com foco na análise crítica assistêncial; - Atuar como facilitadora da cultura de qualidade, segurança e melhoria contínua; - Validar técnicamente protocolos, fluxos e POPs assistênciais; - Apoiar os setores na construção de documentos com coerência assistêncial e aplicabilidade prática; - Garantir que a documentação reflita a realidade do cuidado e esteja alinhada às normas vigentes; Requisitos e qualificações - Ensino superior completo em Enfermagem; Registro ativo no COREN. - Pós-graduação em Qualidade, Segurança do Paciente, Gestão em Saúde ou áreas afins. Informações adicionais - Ferramentas da Qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa); Habilidade em análise de dados, elaboração de relatórios; - Disponibilidade para horário comercial 07:30 às 17:30 de segunda à sexta. Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos. A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos. SomosUnilover Unimed