Overview
Olá! :D Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento para o nosso Banco de Talentos.
Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!
Responsabilidades e atribuições
* Agente de Atendimento: Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz.
* Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema.
* Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente.
* Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento.
* Realizar pesquisa de pós-atendimento.
Competências
* Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado.
* Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente.
* Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes.
* Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema.
* Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos.
* Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.
Requisitos e qualificações
* Ter mais de 18 anos.
* Ensino Médio Completo.
* Conhecimento básico em Pacote Office.
* Habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista).
* Dinamismo e proatividade.
* Disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, de 08h às 18h, por até 30 dias.
Sobre a vaga
* Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana).
* Jornada de Trabalho: 6h20 (Presencial em Barueri - São Paulo).
* Disponibilidade de horário: Turnos tarde e noite.
* Salário: R$1.740 + variável.
Valorizamos se você tiver
* Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.
* Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.
Cadastre-se
Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.
Informações adicionais
O que a Maxpar A24H proporciona?
* Para apoiar no seu dia a dia: Vale Transporte; Vale Refeição/Alimentação 35,76 por dia útil trabalhado + 151,10 fixo mensal; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Auxílio Creche; Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento); O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia; Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.
Para cuidar da sua saúde física e mental:
* Plano de saúde Amil sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico Bradesco sem mensalidade; Seguro de vida; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Wellhub opcional (Desconto em academias).
Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:
* Café da manhã, tarde, noite e madrugada; Momento relax: Sala de descompressão; Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida.
Para apoiar no seu desenvolvimento:
* Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários); Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros); Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores.
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