A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.
Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. 🌟
O DESAFIO:
Responsável por implantar as soluções da empresa, tanto em ambiente do cliente quanto de forma on-line, garantindo a correta configuração, parametrização e adoção do sistema, de acordo com as regras de negócio e melhores práticas.
* Acompanhar e executar as tarefas relacionadas à homologação de conversão de dados.
* Auxiliar nas configurações e parametrizações iniciais do produto.
* Ministrar configurações, treinamentos e operações assistidas aos clientes de forma remota ou in-loco com acompanhamento.
* Montar cronograma de treinamentos e conversão de dados, baseado no mapeamento de processos, etapas do projeto e disponibilidade de agenda.
* Registrar o andamento de seus atividades, de acordo com os padrões da empresa.
* Identificar possíveis inconformidades e novas demandas nos produtos, registra via chamado o ocorrido e acompanha a resolução e disponibilização da correção ao cliente.
* Prestar consultoria operacional e assessoria ao cliente, com objetivo do cliente identificar o valor dos produtos em seu processo.
* Realizar reunião de kick-off e homologação (validando os dados recebido x convertido) com o cliente.
* Realizar mapeamento de processos do cliente para identificar as necessidades do negócio e sugerir melhorias nos processos de migração e implantação para futuras implantações.
* Negociar com o cliente processos, prazos, eventuais alterações de tarefas, treinamentos e documentação do projeto.
O QUE VOCÊ PRECISA TER:
* Pacote Microsoft Office
* Experiência com mercado segurador e suporte a sistemas
* Experiência com atendimento ao cliente
* Curso de graduação em andamento nas áreas de TI, ADM e áreas correlatas
* Disponibilidade para viagens eventuais
DIFERENCIAL:
Experiência no Segmento de Seguros.
O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ:
🍽️ Vale Refeição/Vale Alimentação (flexível)
🏥 Assistência Médica
🦷 Assistência Odontológica
⚕ Einstein Conecta:
🛡️Seguro de Vida
👧 👦Auxílio Creche
👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida
💹 Previdência Privada
💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
🏡 Fretado das estações Barra Funda e Santana
💪 Gympass
😊 Reset Day
Por que escolher a Dimensa?
Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão!
Junte-se a nós e faça a diferença.
#VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE💚