Tipo de contratação: Presencial - horário comercial - CLT Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em uma concessionária de motocicletas, com foco em excelência no atendimento, gestão de equipe, aumento de produtividade e rentabilidade do setor. Esse profissional será responsável por liderar as áreas de oficina, peças, atendimento e relacionamento com o cliente no pós-venda, garantindo qualidade nos processos, cumprimento de metas e fortalecimento da fidelização de clientes. Principais responsabilidades Gerenciar a operação de pós-vendas da concessionária, incluindo oficina, peças e atendimento. Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe técnica e administrativa do setor. Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente em todas as etapas do pós-venda. Planejar e executar ações para aumento de retenção, fidelização e recorrência de clientes. Controlar processos de garantia, revisões, serviços e vendas agregadas. Acompanhar metas e propor estratégias para melhoria de resultados. Assegurar organização, cumprimento de padrões da montadora e qualidade dos serviços prestados. Requisitos Experiência prévia em gestão de pós-vendas, preferencialmente em concessionária. Vivência com liderança de equipes, indicadores e metas. Conhecimento em processos de oficina, peças, garantia e atendimento ao cliente. Habilidade de gestão, organização, negociação e tomada de decisão. Desejável conhecimento no segmento de motocicletas ou automotivo. Competências esperadas Liderança Foco em resultado Boa comunicação Capacidade de desenvolver pessoas Organização e disciplina de processos Agilidade na resolução de problemas Forte orientação para atendimento e experiência do cliente Diferenciais Experiência em concessionária Conhecimento em gestão de indicadores de pós-vendas Familiaridade com padrões de montadora O que oferecemos Salário compatível com a função Comissão e/ou bonificação por resultados Oportunidade de crescimento profissional Ambiente de trabalho estruturado Treinamentos e desenvolvimento contínuo Como se candidatar Envie seu currículo para: ****** Ou candidate-se diretamente pelo LinkedIn.