Quer mover a sua carreira na Motiva? O Grupo Motiva é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade.
Construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o registro, tratativa e monitoramento dos indicadores de desempenho do atendimento ao usuário, utilizando diversos canais, de acordo com as diretrizes internas, padrões de qualidade, contratos e legislação vigente, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
Atender, registrar e acompanhar as manifestações dos usuários em sistemas específicos, buscando soluções rápidas e eficientes conforme as normas internas e o Código de Defesa do Consumidor (CDC);
Garantir o fluxo contínuo de tratativas, realizar follow‑up dos processos e orientar os clientes sobre o andamento das demandas;
Elaborar relatórios diários, identificar oportunidades de melhoria e fornecer suporte às áreas corporativas;
Cumprir com as normas de saúde, segurança e compliance, além de desenvolver outras atividades correlatas conforme orientações superiores.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você
Ensino médio completo;
Desejável experiência em atividades similares;
Domínio do Pacote Office e conhecimento em softwares da área.
Você se destaca, se tiver
Habilitação categoria B;
Habilidades: proatividade, trabalho em equipe, atenção aos detalhes, comunicação eficaz e equilíbrio emocional.
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Benefícios que oferecemos
Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
Vale Transporte ou Estacionamento no local;
PLR (Participação nos lucros ou resultados);
Assistência Médica‑Hospitalar;
Vale Refeição ou Alimentação;
Day off aniversário (Folga);
Assistência Odontológica;
Wellhub (Gympass);
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche.
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a CCR.
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