Somos a procura de um especialista em gerenciamento de serviços altamente talentoso e motivado para se juntar a nós.
**Sobre o cargo**
O Track Lead - SAP MM é responsável por garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs. Ele também deve gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos, orientar e apoiar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
**Responsabilidades**
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz;
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas;
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço;
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe;
* Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe;
* Liderar, motivar e guiar uma equipe.
**Requisitos**
* Inglês avançado (obrigatório);
* Experiência relevante com SAP MM (obrigatório);
* Perfil de liderança.
**Por que nos escolher?** Nós oferecemos uma oportunidade única de trabalhar em um ambiente diversificado e dinâmico, com colegas espalhados ao redor do mundo. Além disso, oferecemos um ambiente de trabalho virtual flexível, promovendo a integração entre o trabalho e a vida pessoal. Também estamos comprometidos com o crescimento e desenvolvimento de nossos funcionários, oferecendo oportunidades de aprendizado e carreira em todos os níveis.
Nossa empresa valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários, sendo certificada como 'Great Place to Work' e 'Top Employer' em 17 países. Somos igualitários e oferecemos oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida.