Queremos que você se torne um especialista em cobranças de clientes inadimplentes.
Como nossa equipe, você trabalhará com responsabilidade e ética, sempre buscando uma solução justa para o cliente.
Aqui, você será encarregado de:
* Realizar a cobrança por telefone, e-mail e carta, mantendo a comunicação cordial e respeitosa.
* Negociar formas de pagamento e prazos, levando em consideração as políticas da empresa e os requisitos do cliente.
* Atualizar informações de contatos e negociações no sistema interno, garantindo a integridade dos dados.
* Elaborar relatórios de performance e resultados das cobranças, fornecendo insights valiosos para melhorias contínuas.
* Manter um relacionamento positivo com os clientes, objetivando a satisfação e a fidelização.
Para ser nosso próximo membro, você precisará ter:
* Ensino médio completo.
* Experiência anterior na área de cobrança ou relacionada.
* Boa habilidade de comunicação e capacidade de negociação eficaz.
* Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão.
* Organização, proatividade e capacidade de lidar com pressão.