A Ferragens Negrão está em busca de um(a) profissional para atuar na área de Pós-Vendas, garantindo um atendimento de qualidade e contribuindo para a satisfação dos nossos clientes. Principais atividades: - Registrar solicitações e ocorrências em sistema; - Encaminhar demandas para as áreas responsáveis; - Acompanhar o andamento das solicitações, mantendo o cliente informado; - Realizar tratativas para resolução de problemas, seguindo procedimentos e prazos estabelecidos; - Garantir a conclusão dos atendimentos com qualidade e eficiência. Requisitos: - Ensino Médio completo; - Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente; - Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word). Diferenciais: - Conhecimento em SAP; - Vivência em atividades de pós-vendas, SAC ou atendimento ao cliente. Competências desejadas: - Boa comunicação; - Organização; - Proatividade; - Foco na resolução de problemas; - Orientação para o cliente. Escolaridade Mínima: Ensino Superior