Job description Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Estamos em busca de um talento apaixonado por tecnologia, com foco em atendimento de qualidade, resolução de problemas e melhorias contínuas! Se você curte infraestrutura, tem experiência em ambientes com servidores, firewalls, virtualização e é referência técnica para o time de N1, essa oportunidade pode ser sua! Aqui, o trabalho vai além de resolver chamados — buscamos alguém que também proponha melhorias, atue de forma preventiva e colabore com a evolução da nossa infraestrutura de TI. Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Main responsibilitiesAtender e resolver chamados técnicos de segundo nível (hardware, software, redes e sistemas operacionais).Dar suporte a servidores físicos e virtuais (Windows Server, Linux, virtualização – Proxmox, VMware).Manutenção e configuração de firewalls (Fortigate, Sophos, entre outros).Executar rotinas de backup e restauração (preferencialmente com Veeam).Apoiar e orientar o time de suporte nível 1 (N1).Documentar procedimentos, soluções e incidentes no sistema de chamados.Participar de projetos de melhoria da infraestrutura de TI.Apoiar na manutenção de sistemas de hospedagem de e-mails (Ex.: WHM, postfix, exim, dovecot).Requirements and skillsEnsino superior cursando ou completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Experiência anterior com suporte técnico nível 2.Conhecimento em servidores Windows/Linux, redes e ferramentas de virtualização.Vivência com firewalls e ambientes de hospedagem de e-mails.Organização, boa comunicação e capacidade de priorizar demandas sob pressão.Diferenciais:Conhecimento em Proxmox e VMware.Experiência com ferramentas de backup como Veeam.Certificações na área de virtualização, firewall ou backupNoções de segurança da informação.Perfil Comportamental:Proatividade e vontade de aprender constantemente.Comunicação clara e didática.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade analítica e foco em soluções.Trabalho colaborativo com espírito de equipe.Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.Additional informationQuanto a benefícios trabalhamos com:RVI - Remuneração variável incentivada,Participação nos Lucros e Resultados – PLR;Auxílio creche;Seguro de vida;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Auxílio mobilidade;Plano de saúde Unimed;Plano Odontológico;Descontos em academias (TotalPass);C4Life;Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
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