Description: Vem pra Uliving! Buscamos um perfil comunicativo para ser um engajador na nossa comunidade O assistente de atendimento - ou Student Relations - tem as seguintes responsabilidades na Uliving: - Realizar o atendimento e direcionamento de demandas provenientes dos moradores, criando processos de controle por tipo de solicitação, data, status e responsável. - Realizar o processo de mov-in (chegada) de todos os moradores, criando senhas, usuários, preparando os apartamentos, welcome kits, realizando vistorias e garantindo a experiência do processo em constante comunicação com time comercial, gerente e facilities. - Realizar a organização de pequenos eventos, como: datas comemorativas, boas vindas a novos moradores, eventos com marcas parceiras. - Atuar no auxílio de controles administrativos e financeiros: compras de produtos, verificação de estoque, lançamento de notas fiscais, digitalizaçã de documentos, emissão de comprovantes de residência e contratos de estacionamento. - Acessar os sistemas de clientes diariamente para verificar novas entradas previstas (CRM, mapa de ocupação) Acessar constantemente (várias vezes ao dia) o whatsapp para atender as demandas de moradores e dar o correto caminho da solução. - Orientar e acompanhar o serviço de portaria na execução de suas rotinas. - Auxiliar o gerente nos lançamentos de notas fiscais Auxiliar o gerente no controle de cobranças mensais aos moradores seja de itens de rotina, como de multas e solicitações especiais. - Realizar um controle das atividades realizadas pelos moradores na unidade, visando a preservação e manutenção do ativo (prédio, móveis, equipamentos) e instruindo o correto uso. - Orientar moradores sobre o regulamento interno e tirar dúvidas sobre seus itens. - Acompanhar os moradores em momentos de mudança para auxiliar na ambientação Sobre a vaga: - Segunda a sábado - Atuação no Bom Fim, Porto Alegre - VT VR de R$30 diários - Plano de saude e odontológico Sulamérica - Total Pass e Wellhub - Parcerias com universidades - Bônus e folga de aniversário Requirements: Experiência com rotinas administrativas, compras e atendimento ao cliente e ensino médio completo; Competências necessárias: assiduidade; comunicação escrita; organização, senso de prioridade, foco. Diferenciais: Excel, inglês, criação de artes em canva/photoshop, superior cursando em: administração, hotelaria e areas de serviços