Overview
Assistente Técnico de Rastreamento (Recuperações 12x36 Noite) – vaga na Tato Assist, empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. A empresa busca oferecer atendimento de excelência, com foco em empatia, solução de problemas e apoio em eventos/sinistros, panes veiculares, acionamento de reboque ou outras dificuldades envolvendo o veículo. As ações são guiadas por valores, meritocracia e foco em resultados com metas quantitativas e qualitativas. Se você se identifica com a cultura de foco no cliente e em resultados, confira esta oportunidade.
Responsibilities
* Identificar rastreadores com necessidade de realização de manutenção física;
* Identificar e tratar alertas diversos em tempo real (plataformas de rastreamento);
* Realizar preventivas de segurança;
* Realizar atendimento telefônico para sanar dúvidas diversas sobre rastreamento e fornecer localização;
* Realizar ações e tratativas diversas de recuperação de veículos rastreados e não rastreados;
* Realizar rotinas administrativas (anexar ligações, manusear plataformas de rastreamento e SIM cards, preencher planilhas, registrar informações no sistema);
* Realizar oitivas por telefone;
* Realizar contatos telefônicos diversos com empresas de recuperação, caçadores, autoridades policiais, clientes e terceiros.
Qualifications
* Experiência em atendimento telefônico (receptivo ou ativo);
* Conhecimento sobre rastreamento veicular;
* Habilidade de comunicação oral e escrita;
* Ensino médio completo;
* Fácil acesso ao bairro Estoril;
* Amplo conhecimento em geografia.
Benefits
* Cartão Caju – valor de R$40 por dia trabalhado; liberdade para usar com colegas ou no mercado;
* Vale Transporte;
* Auxílio Combustível (opção de desconto de 6% em folha para vale transporte ou valor de R$150 ou R$300 conforme deslocamento; sem desconto no salário);
* Wellhub – academia no local com possibilidade de upgrade com desconto;
* Plano de Saúde (coparticipativo UNIMED, sem desconto mensal no salário);
* Onhappy – descontos em passagens aéreas e hotéis, vouchers de boas-vindas de R$100;
* Academia Performance;
* Parcerias com instituições de ensino e bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas;
* Plano de Carreira estruturado;
* DayOff – 3 dias para celebrar no aniversário conforme critérios do benefício;
* Clube You – descontos em milhares de estabelecimentos;
* Plano de Saúde para pets – descontos para adesão a planos de assistência;
* Programa de Gamificação – metas convertidas em prêmios;
* Cartão SESC – convênio com rede SESC para acesso a benefícios.
Observação: este anúncio contém várias informações sobre benefícios; informações adicionais podem variar conforme políticas internas.
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