Vamos falar sobre o papel de operador(a) de telemarketing.
Funcionalidade principal:
* Atuar no setor de pós-vendas, agendar serviços para a equipe de especialistas em manutenção;
* Fornecer atendimento receptivo e ativo na central de agendamentos;
* Manter os clientes sempre informados sobre os agendamentos e possíveis alterações;
* Contribuir para uma experiência positiva no relacionamento com o cliente.
Pré-requisitos:
* Ensino médio completo;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Paciência e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes;
* Capacidade de lidar com objeções e reclamações de forma diplomática e empática;
* Habilidade de negociação para alcançar metas de agendamento.
Disponibilidade:
* Turnos da manhã ou tarde;
* Sábados das 08h às 12h.