Temos oportunidades para Gerente de Agênciaem nossa Cooperativa em Belém/PA. Avalie os pré-requisitos e se você se identificar com eles não perca tempo e se inscreva logo! Essas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD). _Se identificou? Então vem cooperar com a gente! - Responsabilidades e atribuições Para isso é necessário: - Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação. - Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc). - Experiência dos associados nos canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais. - Consultoria financeira aos associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações. - Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados. - Multiplicador do conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios. - Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Requisitos e qualificações Você precisa ter: - Formação Superior Completa com Especialização, Pós-graduação ou MBA; - Experiência como Gerente de Agência; - Domínio sobre produtos e serviços financeiros e ampla vivência negocial; - Certificação CPA 20 ou superior. Você vai se destacar se possuir: - Conhecimento de cooperativismo, sociedade cooperativa e legislação cooperativista; - Possui experiência no sistema Sicredi; - Atuar ou ter atuado como Gestor de Agência;Certificação superior a CPA20. Informações adicionais Te oferecemos: - Auxílio Alimentação - Auxílio: creche/babá/filho especial mediante comprovação de despesa; - Plano de saúde (Unimed) - Plano odontológico (Uniodonto) - Vale-transporte (se for necessário); - Day off de aniversário; - Seguro de vida; - Apoio a atividade física (Gympass) - Sempre Bem (benefício com apoio jurídico, social e psicológico) - Telemedicina - Benefício Nutrição - Programa de Educação Corporativa (SICREDI APRENDE). Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!