Recepcionar e prestar atendimento ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas. Auxiliar o dentista no atendimento odontológico ao paciente, otimizando a execução dos procedimentos e garantindo a qualidade do serviço prestado. Arquivar e zelar por todos os documentos de uso da clínica odontológica. Realizar a limpeza e esterilização dos materiais e instrumentais odontológicos. Responsabilidades e atribuições - Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; - Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; - Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares; - Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário; - Montar Prontuário de Pacientes que vão iniciar o tratamento conforme manual de procedimentos padrão estabelecido pela empresa; - Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento; - Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros; - Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa; - Controlar o estoque de material clínico e, quando houver a necessidade de reposição de material, solicitar ao responsável; - Selecionar as fichas clínicas dos pacientes de acordo com a agenda diária de atendimentos; e arquivá-las após a utilização; - Manter em ordem os arquivos de documentações odontológicas e prontuários, incluindo os arquivos dos pacientes que abandonaram, cancelaram ou concluíram tratamento; - Guardar as fichas clínicas que foram avaliadas pelo administrativo; - Verificar os reservatórios de agua das cadeiras odontológicas; - Preparar o paciente para o atendimento, verificando qual o procedimento que será realizado e preparar e organizar todo o material necessário na mesa de apoio para auxiliar o atendimento do dentista; - Orientar o paciente sobre cuidados com a higiene bucal, conforme manual de procedimento padrão da empresa; - Prestar ao paciente atendimento emergencial de procedimentos simples padrão (remoção de banda solta, inserção de separador, remoção de brackets descolados); - Realizar o pedido, acompanhar a entrega dos aparelhos pelo laboratório e conferir os aparelhos, garantindo que estejam prontos para o dia da consulta ; - Promover a conservação e a manutenção dos equipamentos odontológicos; - Lubrificar as canetas de alta e baixa rotação conforme orientação do fabricante; - Processar filme radiográfico; - Auxiliar e instrumentar os profissionais nas intervenções clínicas, conforme manual de procedimento padrão da empresa; - Manipular materiais de uso odontológico; - Selecionar moldeiras; - Preparar modelos em gesso; - Aplicar medidas de biossegurança no armazenamento, transporte, manuseio e descarte de produtos e resíduos odontológicos; - Adotar medidas de biossegurança visando ao controle de infecção. - Executar limpeza, assepsia, desinfecção e esterilização do instrumental, equipamentos odontológicos e do ambiente de trabalho; - Recolher e fazer a lavagem, desinfecção e esterilização dos materiais e instrumentais da clínica, conforme manual de procedimentos padrão estabelecido pela empresa; - Embalar e datar com prazo de validade todo o material lavado para em seguida colocar na autoclave para a esterilização; - Utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual, conforme procedimentos padrão estabelecido pela empresa; - Realizar limpeza geral da sala de esterilização semanalmente (lavar e desinfetar paredes, pisos, armários e superfícies em geral); - Fazer testes químicos e biológicos na autoclave conforme as exigências da vigilância sanitária; - Observar os requisitos técnicos de uso dos equipamentos (autoclave, cuba ultrassônica e demais equipamentos); - Verificar datas dos materiais embalados para realizar nova limpeza e esterilização dos materiais cujo procedimento está vencido; - Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Requisitos e qualificações - Ensino Médio completo; - Desejável curso de Técnico em Higiene Dental e/ou Curso de Auxiliar Odontológico; - Atendimento ao cliente; - Informática intermediária. Competências: - Comunicação:Habilidades para comunicação; - Sociais:Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia; - Comportamentais:Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; - Organizacionais:Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança. Informações adicionais “Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos