**Principais atribuições**:
- Realizar atendimento ao cliente para cobranças de valores em aberto, controlando a carteira de títulos a receber, atuando estrategicamente na área visando diminuição da inadimplência;
- Realizar atendimentos receptivos via ligação dos clientes;
- Realizar atendimentos via mensagem dos clientes;
- Realizar cobrança dos títulos em aberto dos clientes em atendimento;
- Ceder informação comprobatórias dos títulos em aberto;
- Negociar formas de recebimento junto ao cliente;
- Realizar baixas dos valores recebidos junto ao ERP interno;
- Identificar e conciliar valores recebidos via banco;
- Ceder kit de defesa para os clientes que desejam contestar a cobrança;
- Realizar pedido de quitação dos valores para os fornecedores;
**Requisitos obrigatórios**:
- Ensino médio completo ou superior em andamento em áreas relacionadas;
- Experiência prévia de, pelo menos, 2 anos em atividades de cobrança;
- Conhecimento em técnicas de negociação e comunicação eficaz;
- Conhecimento em Excel básico;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente.
**Requisitos desejáveis (diferencial)**:
- Experiência em sistemas ERP ou ferramentas de gestão financeira;
- Inglês básico ou intermediário;
- Vivência em empresas de médio ou grande porte;
- Proatividade e capacidade de negociação.